🔒 Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2025
Chez Teckna (Fasano BV/SRL), nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée.
Cette page explique en toute simplicité comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site www.teckna.beou effectuez un achat dans notre boutique en ligne.
1. Qui sommes-nous ?
Teckna – Fasano BV/SRL (ci-après "Teckna" ou le "Responsable du Traitement")
📍 85 Speelberg, 3090 Overijse, Belgique
📧info@teckna.be/info@fasano.be
📞 +32 2 245 80 55
N° d’entreprise : BE 0421 040 079
Teckna est le responsable du traitement de vos données personnelles. Cela signifie que nous décidons pourquoi et comment vos données sont utilisées.
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à nos activités :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone.
- Données de commande : produits achetés, adresse de livraison et de facturation, mode de paiement.
- Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages visitées, temps de connexion (via cookies et outils d’analyse).
- Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact ou notre service client.
Nous ne collectons pas de données sensibles (santé, opinions politiques, religion, etc.).
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous traitons vos données uniquement pour :
- Traiter vos commandes et paiements.
- Créer et gérer votre compte client.
- Vous envoyer des informations liées à votre commande.
- Vous proposer des offres et contenus personnalisés (si vous y avez consenti).
- Améliorer notre site et votre expérience utilisateur.
- Respecter nos obligations légales et fiscales.
4. Sur quelles bases légales ?
Nous traitons vos données :
- Parce que c’est nécessaire à l’exécution d’un contrat (commande, livraison, paiement).
- Sur la base de votre consentement (ex. newsletter, cookies marketing).
- Pour répondre à nos obligations légales (facturation, comptabilité).
- Pour notre intérêt légitime (améliorer nos services, prévenir les fraudes).
5. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous partageons uniquement les données nécessaires avec :
- Nos partenaires de paiement : PayPal, Mollie.
- Nos prestataires techniques : hébergeur, maintenance du site, service client.
- Nos partenaires marketing : Google Analytics, Meta/Facebook Ads (uniquement si vous avez consenti aux cookies marketing).
Ces prestataires s’engagent à respecter le RGPD et à assurer la sécurité de vos données.
Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne (ex. : Google, Meta) — ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Données de compte et commandes : 10 ans (obligation comptable).
- Données de prospection (newsletter, marketing) : 3 ans après le dernier contact.
- Données liées aux cookies : 6 mois maximum.
Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- Accéder à vos données,
- Les corriger,
- Demander leur effacement,
- Limiter ou refuser leur traitement,
- Retirer votre consentement (ex. newsletter, cookies),
- Demander la portabilité de vos données.
📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous :info@teckna.be.
📬 Ou écrivez-nous à : Teckna – Fasano BV/SRL – 85 Speelberg, 3090 Overijse, Belgique.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données :
👉www.autoriteprotectiondonnees.be
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience.
- Les cookies essentiels assurent le bon fonctionnement du site.
- Les cookies analytiques (Google Analytics) nous aident à comprendre comment le site est utilisé.
- Les cookies marketing (Meta/Facebook Ads) permettent de personnaliser les publicités.
Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via les paramètres de cookies en bas du site.
Pour en savoir plus, consultez notrePolitique complète sur les cookies.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, le vol ou l’accès non autorisé (cryptage, contrôle d’accès, sauvegardes sécurisées).
10. Mineurs
Notre site ne s’adresse pas aux mineurs de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, l’accord de vos parents ou tuteurs est obligatoire pour utiliser nos services.
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.
14. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou à vos données personnelles :
📞 +32 2 245 80 55
📍 Teckna – Fasano BV/SRL, 85 Speelberg, 3090 Overijse, Belgique